【苏宁】苏宁,一“抖”出圈

遭到刘强东微博挑衅的那天,张近东还在参加伦敦奥运会闭幕式,但这没有影响苏宁的强势回应。2012年8月14日下午,苏宁易购在微博上发到:15日到20日,苏宁万款商品超级零元购,包括家电在内的所有价格,低于京东。

那一头,京东自然是有备而来。后者成立的“打苏宁指挥部”,还把这几个字做成横幅悬挂在办公室。

2020年,这对电商冤家的对垒至今还没结束。8年之后,面对京东一手打造的618,苏宁亮出了“J-10%”计划——承诺比京东百亿补贴商品至少便宜10%,正面茬架。

如果把这样的故事串起来看,中国电商世界似乎总是充满了江湖意味。618刚刚告一段落,翻开苏宁的剑谱,我们发现还藏了一手绝招。

昨天下午,苏宁易购在微博默默发布了一则官宣:

即日起,苏宁易购和抖音电商达成深度合作,全量商品入住抖音小店,并开放给抖音电商平台所有主播。

具体合作项目,818见。

离818的正日子还有20天,这一消息的释出,无疑为行业投下了一枚重磅炸弹。深耕零售30年的老江湖,和炙手可热的短视频霸主如何相得益彰,如何改变行业?令人充满想象。

在另一面。值得一提的是,5月27日,京东零售和快手也官宣握手。同样是打通电商平台和短视频流量的壁垒,同样是头部与头部的合璧——那么,此番与抖音电商的合作,是苏宁易购这位30岁零售巨人向“老冤家”的跟牌吗?

也许没那么简单。回溯苏宁的发展脚步,我们猜测,它对短视频平台的理解,也许有所不同。一种逻辑,起于1990,并在苏宁的反复自我思考和突破中被打磨尖锐。从2008年互联网化以来,它的故事,从苏宁的根系深处蔓延,而今结出新果。

这则故事的种子,是“场景”。

当两个时代的场景,汇成机会

没有人比张近东更懂怎么造场子。在坊间有两个令人难以忘怀的小故事。

一个是2000年苏宁10周岁生日,苏宁新街口店在苏宁大厦的18层的盛大开业。这家“中华第一商圈”的“黄金铺位”,原本一度计划内要亏掉4000万,却在此后的20年内被打造成了全国家电销售额第一的超级店铺。

另一个是2005年劳动节,苏宁竟在北京、上海、广州、深圳等城市同时新开出22家连锁店,创造行内不小纪录。实际上,在2004年,苏宁刚刚经历了5天开一家店的创举。

从2009年开始,苏宁走上了线上线下全场景的布局之路。收购日本知名免税门店LAOX,紧接着并购红孩子、投资PPTV聚力。2017年,苏宁开始发展集“便利店+社区生鲜店+前置仓+社区服务店”为一体的苏宁小店。

2019年,对于苏宁来说一定是意义斐然的一年。先是在年初,苏宁买入万达百货旗下37家门店。2019年6月,苏宁又以48亿元抢到了此前和阿里、腾讯都传过“绯闻”的家乐福中国80%的股份。

自此,通过自营、并购的方式,搭建起覆盖不同半径的消费场景的苏宁易购成为中国唯一一家拥有全场景零售布局的企业。

对于“弈者”张近东而言,如果说,前20年在全国范围内的豪棋彰显了线下“攻城”野心,那么,此后10多年精巧到雀脚的内功,则完完全全是第二个层面的战斗:

“攻心”。

“买买买”的背后,苏宁在意的不仅仅是“空间”——苏宁全场景零售已经不是单一、有限、扁平的场所,更多的是通过业态以及各个业务层面的深度融合,给用户提供更便捷、熨帖的体验。

中国人的零售体验,在这家30岁的企业的笔下,走进了下一章。

而在2019的另一头,另一场传奇在中国互联网世界轰轰烈烈地上演——今天,一支话筒、一个摄像头、一台电脑就可打造出前所未有的购物体验。

在李佳琦、薇娅等网红主播的卖力吆喝下,直播带货在2019年,彻底“出圈”。2019年被称为“直播电商元年”,淘宝“双11”,淘宝直播引导成交额近200亿;知名主播直播间的流量,动辄破千万。

随着内容电商化、电商内容化的融合度提升,众多内容平台有了流量和用户之后开始谋求电商变现,在这样的背景下,抖音、快手等短视频+直播平台,纷纷出圈,悄然把零售业纳入了自己未来的战略版图。

在流量的驱动下,发挥实效的同样也是那个词——场景。

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